¿Alguna vez ha sentido la frustración de no poder comunicarse efectivamente con clientes hispanohablantes en su taller mecánico?
Según un informe del Instituto Cervantes, para 2050 se espera que Estados Unidos tenga la segunda población de habla hispana más grande del mundo, después de México Instituto Cervantes [invalid URL removed].
Esto significa una oportunidad de oro para los talleres mecánicos que pueden atender a esta creciente base de clientes. Pero, ¿cómo puede superar la barrera del idioma y brindar un servicio excepcional? ¡Con un conocimiento básico de las partes de un carro en español!
Aprender estos términos clave lo ayudará a:
Tabla 1: Exterior del Carro
Parte en Español | Descripción |
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Parachoques | La pieza de plástico o metal absorbente de impactos en la parte delantera y trasera del automóvil. |
Capó | La cubierta que se abre para acceder al motor. |
Puerta | La abertura que permite la entrada y salida del carro. |
Ventana | La abertura de vidrio en la carrocería que permite la visibilidad. |
Rueda | La parte circular que hace contacto con el suelo y permite que el carro se mueva. |
Llanta | La parte metálica en el centro de la rueda. |
Neumático | La cubierta de goma de la rueda que proporciona agarre y tracción. |
Espejo retrovisor | El espejo exterior que permite ver los vehículos detrás de usted. |
Tabla 2: Interior del Carro
Parte en Español | Descripción |
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Volante | La rueda que se usa para dirigir el carro. |
Salpicadero | El panel de instrumentos que contiene indicadores y controles. |
Asiento | La superficie acolchada para sentarse en el carro. |
Cinturón de seguridad | El cinturón que se abrocha para mantenerlo seguro en caso de un accidente. |
Más allá de lo básico, familiarizarse con términos automotrices más específicos le permitirá abordar problemas más complejos y brindar un servicio aún mejor.
Tabla 3: Componentes del Motor
Parte en Español | Descripción |
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Motor | La máquina que genera la energía para propulsar el carro. |
Batería | La fuente de energía eléctrica del carro. |
Filtro de aire | El filtro que elimina la suciedad y los contaminantes del aire que ingresa al motor. |
Aceite | El lubricante que reduce la fricción entre las partes móviles del motor. |
Bujías | Las pequeñas piezas que crean la chispa para encender la mezcla de aire y combustible en el motor. |
Tabla 4: Sistema de Frenos
Parte en Español | Descripción |
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Freno de pie | El pedal que se usa para detener el carro. |
Freno de mano | La palanca que se usa para mantener el carro estacionado. |
Pastillas de freno | Las piezas que rozan contra los discos de freno para detener el carro. |
Discos de freno | Los discos metálicos que giran con las ruedas y se detienen con las pastillas de freno. |
Líquido de frenos | El fluido hidráulico que transmite la presión del pedal de freno a las ruedas. |
Taller mecánico "Rapidez y Confianza" en Miami reportó un aumento del 20% en su clientela hispanohablante después de que su personal comenzó a aprender las partes de un carro en español.
"Solíamos perder mucho tiempo tratando de comunicarnos con los clientes a señas", dice el propietario, Roberto Hernández. "Desde que aprendimos términos básicos en español, la comunicación ha sido mucho más fluida y nuestros clientes se sienten más cómodos dejando sus vehículos en
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