เผยโฉมสุดยอดโชว์รูมแห่งใหม่ บีเอ็มดับเบิล्यू บาร์เซโลนา มอเตอร์ วิภาวดี

สัมผัสประสบการณ์ยานยนต์แห่งอนาคต พร้อมบริการเหนือระดับที่โชว์รูมใหม่ล่าสุดของบีเอ็มดับเบิล्यू

ท่ามกลางการเติบโตอย่างต่อเนื่องของตลาดรถยนต์ในประเทศไทย บีเอ็มดับเบิล्यू ประเทศไทย ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านยานยนต์พรีเมียม เปิดตัวโชว์รูมแห่งใหม่ บีเอ็มดับเบิล्यू บาร์เซโลนา มอเตอร์ วิภาวดี ภายใต้แนวคิด "The Future of Automotive Retail" เพื่อมอบประสบการณ์การซื้อรถยนต์ที่เหนือชั้นไร้ขีดจำกัด

โชว์รูมแห่งใหม่นี้ตั้งอยู่บนถนนวิภาวดีรังสิต มีพื้นที่กว่า 5,000 ตารางเมตร ภายในตกแต่งอย่างทันสมัยและหรูหรา ด้วยพื้นที่จัดแสดงรถยนต์กว่า 20 คัน รวมถึง BMW i Corner ที่จัดแสดงรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นล่าสุดจาก BMW i เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคสมัยใหม่

นอกจากนี้ โชว์รูม บีเอ็มดับเบิล्यू บาร์เซโลนา มอเตอร์ วิภาวดี ยังมาพร้อมกับศูนย์บริการอันครบวงจรที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน BMW Global Service Standard ด้วยพื้นที่ซ่อมบำรุงที่กว้างขวางถึง 5,500 ตารางเมตร พร้อมอู่ซ่อมสีและตัวถังที่ทันสมัย ตอบโจทย์ทุกความต้องการด้านการดูแลบำรุงรักษารถยนต์ของลูกค้าอย่างครบครัน

นวัตกรรมล้ำหน้าเพื่อประสบการณ์ที่เหนือชั้น

โชว์รูมแห่งใหม่นี้ได้นำนวัตกรรมและเทคโนโลยีล้ำหน้ามาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ

• BMW Genius Bar: โซนให้คำปรึกษาโดย BMW Genius ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของ BMW ที่พร้อมให้คำแนะนำและข้อมูลอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับรถยนต์ทุกรุ่น
• Digital Product Presentation: การนำเสนอผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบโต้ตอบที่ให้ลูกค้าได้สัมผัสกับรถยนต์เสมือนจริงและปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะตัว
• BMW Virtual Reality Experience: ประสบการณ์การขับขี่เสมือนจริงที่ให้ลูกค้าได้สัมผัสกับสมรรถนะและความหรูหราของ BMW ได้อย่างใกล้ชิด

บริการเหนือระดับที่สร้างความประทับใจ

นอกจากนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าแล้ว โชว์รูม บีเอ็มดับเบิล्यू บาร์เซโลนา มอเตอร์ วิภาวดี ยังโดดเด่นด้วยบริการเหนือระดับที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างสูงสุด

• บริการรับรถถึงบ้าน: บริการอำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกนำรถเข้าศูนย์บริการด้วยตนเอง
• BMW Service Loaner: บริการรถยนต์สำรองสำหรับลูกค้าที่นำรถเข้ารับการซ่อมบำรุง โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• 24 Hours Roadside Assistance: บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อความอุ่นใจและความปลอดภัยของลูกค้าทุกเส้นทาง

ความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างยั่งยืน

บีเอ็มดับเบิลว์ ประเทศไทย มีความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ด้วยการออกแบบและก่อสร้างโชว์รูมใหม่แห่งนี้ให้เป็นไปตามมาตรฐาน LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวเลขและสถิติที่น่าสนใจ

• โชว์รูม บีเอ็มดับเบิล्यू บาร์เซโลนา มอเตอร์ วิภาวดี มีพื้นที่รวมกว่า 10,500 ตารางเมตร
• พื้นที่จัดแสดงรถยนต์กว่า 20 คัน
• ศูนย์บริการครบวงจรขนาด 5,500 ตารางเมตร
• จำนวนพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมตามมาตรฐาน BMW Global Service Standard กว่า 150 คน
• ปริมาณการจำหน่ายรถยนต์ของบีเอ็มดับเบิลว์ในประเทศไทยในปี 2023 เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
• บีเอ็มดับเบิลว์ตั้งเป้าที่จะจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้า 100% ในปี 2030

ตารางสรุปคุณสมบัติและบริการที่โดดเด่น

ตารางที่ 1: บริการหลักที่โชว์รูม บีเอ็มดับเบิลว์ บาร์เซโลนา มอเตอร์ วิภาวดี

ตารางที่ 2: ข้อมูลเปรียบเทียบโชว์รูม บีเอ็มดับเบิลว์แห่งอื่นๆ ในประเทศไทย

ตารางที่ 3: การคาดการณ์แนวโน้มตลาดรถยนต์ในอนาคต

เรื่องราวตลกขบขันเพื่อการเรียนรู้

เรื่องราวที่ 1: การซ่อมที่ผิดพลาด

มีครั้งหนึ่ง ลูกค้ารายหนึ่งนำรถยนต์ BMW เข้ามาที่ศูนย์บริการของโชว์รูม บีเอ็มดับเบิลว์ บาร์เซโลนา มอเตอร์ วิภาวดี ด้วยอาการเครื่องยนต์มีเสียงดังผิดปกติ ช่างเทคนิคได้ตรวจสอบและซ่อมแซมรถยนต์ตามปกติ แต่หลังจากนั้นไม่นาน ลูกค้าก็กลับมานที่ศูนย์บริการอีกครั้งพร้อมกับรถยนต์คันเดิมที่มีเสียงดังมากขึ้น

ปรากฏว่าช่างเทคนิคได้ติดตั้งท่อไอเสียกลับด้าน ซึ่งทำให้เกิดเสียงดังผิดปกติเมื่อเครื่องยนต์ทำงาน ช่างเทคนิคได้รีบถอดท่อไอเสียออกและติดตั้งกลับด้านที่ถูกต้อง ทำให้ปัญหาได้รับการแก้ไขและรถยนต์ทำงานได้ตามปกติ

บทเรียนที่ได้: ตรวจสอบและทดสอบการทำงานของรถยนต์อย่างละเอียดหลังการซ่อมบำรุงทุกครั้ง

เรื่องราวที่ 2: ลูกค้าที่ใจร้อน

ลูกค้าท่านหนึ่งนำรถยนต์ BMW เข้ามาที่โชว์รูม บีเอ็มดับเบิลว์ บาร์เซโลนา มอเตอร์ วิภาวดี เพื่อเปลี่ยนยาง โดยลูกค้าต้องการเปลี่ยนยางเฉพาะล้อหลังด้านซ้าย จึงบอกกับพนักงานรับรถว่า "เปลี่ยนยางหลังซ้ายให้ผมด้วย"

อย่างไรก็ตาม พนักงานรับรถกลับเข้าใจผิดว่าลูกค้าต้องการเปลี่ยนยางทั้ง 4 ล้อ จึงได้เปลี่ยนยางทั้ง 4 ล้อให้กับลูกค้า เมื่อลูกค้ามาชำระเงิน ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นสูงกว่าที่ลูกค้าคาดไว้ ทำให้ลูกค้าไม่พอใจอย่างมาก

พนักงานรับรถได้รีบอธิบายความเข้าใจผิดและขอโทษลูกค้า พร้อมเสนอให้เปลี่ยนย