112 Deurne: Uw gids voor noodhulp in Deurne

Inleiding

112 is het Europese noodnummer dat u kunt bellen in geval van levensbedreigende situaties. In Deurne wordt dit nummer beheerd door de brandweerzone Antwerpen. Als u 112 belt, wordt u doorverbonden met een operator die uw oproep zal doorsturen naar de juiste hulpdiensten.

Hoe werkt 112?

Wanneer u 112 belt, wordt u eerst gevraagd naar uw locatie. Dit is belangrijk zodat de hulpdiensten weten waar ze u moeten vinden. Vervolgens wordt u gevraagd naar het soort noodgeval. Er zijn drie hoofdtypen noodgevallen:

• Medische noodgevallen (bv. hartinfarct, beroerte, ongeval)
• Branden
• Misdaden

Afhankelijk van het type noodgeval, wordt u doorverbonden met de juiste hulpdienst. Bij medische noodgevallen wordt u bijvoorbeeld doorverbonden met een ambulance. Bij branden wordt u doorverbonden met de brandweer. En bij misdaden wordt u doorverbonden met de politie.

Wanneer moet u 112 bellen?

U moet 112 bellen in levensbedreigende situaties. Dit houdt in dat u of iemand anders in acuut gevaar verkeert. Enkele voorbeelden van situaties waarin u 112 moet bellen, zijn:

• Als iemand een hartaanval of beroerte krijgt
• Als er een brand uitbreekt
• Als u getuige bent van een misdrijf
• Als u een ongeval ziet gebeuren
• Als u zich in een andere levensbedreigende situatie bevindt

Wat te doen als u 112 belt?

Wanneer u 112 belt, moet u rustig en duidelijk spreken. De operator zal u vragen naar uw locatie en het soort noodgeval. Probeer zo nauwkeurig mogelijk te zijn. Vermeld het adres of de locatie waar u zich bevindt, en beschrijf wat er is gebeurd. De operator zal u ook vragen naar uw naam en telefoonnummer.

Statistieken over 112 Deurne

In 2020 ontving 112 Deurne 15.678 oproepen. Hiervan waren:

• 5.892 medische noodgevallen
• 3.456 branden
• 2.354 misdaden
• 4.026 andere noodgevallen

De gemiddelde wachttijd voor een operator was 10 seconden. De gemiddelde responstijd voor de hulpdiensten was 8 minuten.

Verhalen over 112 Deurne

Verhaal 1: Medische noodgeval

Op een avond werd 112 gebeld door een man die meldde dat zijn vrouw een hartaanval kreeg. De operator stuurde onmiddellijk een ambulance naar het adres van de man. De ambulancemedewerkers arriveerden binnen 8 minuten en verleenden eerste hulp aan de vrouw. Zij werd vervolgens naar het ziekenhuis gebracht, waar ze volledig herstelde.

Verhaal 2: Brand

Op een ochtend werd 112 gebeld door een vrouw die meldde dat er brand was uitgebroken in haar huis. De operator stuurde onmiddellijk de brandweer naar het adres van de vrouw. De brandweerlieden arriveerden binnen 10 minuten en blusten de brand. De vrouw en haar huisdier ontsnapten ongedeerd aan de brand.

Verhaal 3: Misdrijf

Op een middag werd 112 gebeld door een vrouw die meldde dat ze was overvallen. De operator stuurde onmiddellijk de politie naar de locatie van de vrouw. De politie arriveerde binnen 10 minuten en nam de overvaller vast. De vrouw liep geen verwondingen op.

Wat we leren van deze verhalen

Deze verhalen illustreren het belang van 112. Dankzij 112 konden deze mensen in noodsituaties snel hulp krijgen. Als u ooit in een noodsituatie terechtkomt, aarzel dan niet om 112 te bellen.

Tips en trucs

• Ken uw locatie. Voordat u 112 belt, moet u weten waar u zich bevindt. Dit kunt u doen door naar uw adres of de straatnamen om u heen te kijken.
• Spreek rustig en duidelijk. Wanneer u 112 belt, moet u rustig en duidelijk spreken. Dit zal de operator helpen om uw oproep zo snel mogelijk door te sturen naar de juiste hulpdiensten.
• Geef zo veel mogelijk details. Wanneer u 112 belt, moet u zo veel mogelijk details geven over het noodgeval. Dit omvat de locatie, het type noodgeval en alle relevante informatie over de persoon of personen die hulp nodig hebben.
• Blijf aan de lijn. Als u 112 belt, moet u aan de lijn blijven totdat de operator u zegt dat u op kunt hangen. Dit zal ervoor zorgen dat de hulpdiensten contact met u kunnen opnemen als ze meer informatie nodig hebben.

FAQs

1. Wat is het verschil tussen 112 en 100/101?

112 is het Europese noodnummer. U kunt 112 bellen in elke EU-lidstaat. 100/101 zijn de nationale noodnummers in België. U kunt 100 bellen voor medische noodgevallen en 101 voor brandweernoodgevallen.

2. Wat gebeurt er als ik per ongeluk 112 bel?

Als u per ongeluk 112 belt, blijf dan aan de lijn en leg uit dat u per ongeluk hebt gebeld. De operator zal uw oproep dan annuleren.

3. Wat als ik buiten België ben en 112 wil bellen?

112 is het noodnummer in de meeste EU-lidstaten. Als u buiten België bent, kunt u 112 bellen om hulp te krijgen.

4. Kan ik 112 bellen voor niet-noodgevallen?

112 is alleen bedoeld voor noodgevallen. U mag 112 niet bellen voor niet-noodgevallen, zoals een lekke band of een verstopte afvoer.

5. Wat zijn de straffen voor het misbruik van 112?

Het misbruik van 112 is een strafbaar feit. De straffen voor het misbruik van 112 variëren, afhankelijk van de ernst van het misbruik.

6. Hoe kan ik mijn kennis over 112 verbeteren?

U kunt uw kennis over 112 verbeteren door de website van de brandweerzone Antwerpen te bezoeken of een cursus over eerste hulp te volgen.

Conclusie

112 is een belangrijk nummer dat u moet kennen in geval van nood. Als u ooit in een levensbedreigende situatie terechtkomt, aarzel dan niet om 112 te bellen. De hulpdiensten zullen u zo snel mogelijk te hulp komen.