Alles wat u moet weten over 112 Groningen

112 Groningen is het alarmnummer voor noodsituaties in de provincie Groningen. Het alarmnummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar en kan gratis worden gebeld.

Wanneer belt u 112 Groningen?

U belt 112 Groningen bij noodsituaties, zoals:

• Levensbedreigende situaties: bijvoorbeeld een hartaanval, beroerte of ernstig ongeval
• Branden: zowel kleine als grote branden
• Natuurrampen: bijvoorbeeld overstromingen, aardbevingen of stormen
• Ongevallen: bijvoorbeeld verkeersongelukken, bedrijfsongevallen of valpartijen
• Misdrijven: bijvoorbeeld inbraken, overvallen of geweldsdelicten
• Verdachte situaties: bijvoorbeeld als u iemand verdacht gedrag ziet of als u zich onveilig voelt

Hoe belt u 112 Groningen?

U belt 112 Groningen door het nummer 112 te bellen op uw telefoon. Het maakt niet uit welk type telefoon u gebruikt, u kunt altijd 112 bellen.

Wat gebeurt er als u 112 Groningen belt?

Als u 112 Groningen belt, krijgt u een medewerker van de meldkamer aan de telefoon. De medewerker zal u vragen wat er aan de hand is en waar u zich bevindt. U moet zo duidelijk mogelijk antwoorden op de vragen van de medewerker. De medewerker zal vervolgens hulpdiensten naar u toesturen, zoals de politie, brandweer of ambulance.

Belangrijke tips voor het bellen van 112 Groningen

• Bel 112 alleen in noodsituaties. Als u geen noodsituatie heeft, bel dan niet 112.
• Blijf kalm en duidelijk. Als u panikeert, zal het moeilijk zijn voor de medewerker van de meldkamer om u te begrijpen.
• Geef zo veel mogelijk informatie. Vertel de medewerker van de meldkamer wat er aan de hand is, waar u zich bevindt en wat uw telefoonnummer is.
• Blijf aan de lijn totdat de medewerker van de meldkamer het gesprek beëindigt. De medewerker van de meldkamer kan u meer vragen stellen of u instructies geven.

Veelgemaakte fouten bij het bellen van 112 Groningen

• Niet 112 bellen in een noodsituatie. Dit is de meest voorkomende fout die mensen maken. Als u een noodsituatie heeft, bel dan altijd 112.
• Panikeren en onverstaanbaar spreken. Als u panikeert, zal het moeilijk zijn voor de medewerker van de meldkamer om u te begrijpen. Probeer kalm te blijven en duidelijk te spreken.
• Te weinig informatie geven. Het is belangrijk om de medewerker van de meldkamer zo veel mogelijk informatie te geven, zoals wat er aan de hand is, waar u zich bevindt en wat uw telefoonnummer is.
• Ophangen voordat de medewerker van de meldkamer het gesprek beëindigt. De medewerker van de meldkamer kan u meer vragen stellen of u instructies geven. Blijf daarom aan de lijn totdat de medewerker van de meldkamer het gesprek beëindigt.

Stappenplan voor het bellen van 112 Groningen

1. Blijf kalm en denk na

Voordat u 112 belt, neem even de tijd om na te denken over de situatie. Wat is er aan de hand? Wat is de locatie van de noodsituatie? Welk type hulp heeft u nodig?

2. Bel 112

Zodra u de informatie hebt verzameld, belt u 112.

3. Geef uw locatie door

Vertel de medewerker van de meldkamer waar de noodsituatie zich bevindt. Wees zo specifiek mogelijk. Geef het adres, de kruising of het dichtstbijzijnde oriëntatiepunt door.

4. Beschrijf de situatie

Beschrijf de noodsituatie zo duidelijk mogelijk. Wat is er aan de hand? Hoeveel mensen zijn erbij betrokken? Wat zijn de verwondingen of schade?

5. Geef uw contactgegevens door

Geef de medewerker van de meldkamer uw naam, telefoonnummer en eventuele andere contactgegevens.

6. Volg de instructies van de medewerker van de meldkamer

De medewerker van de meldkamer zal u instructies geven over wat u moet doen totdat de hulpdiensten arriveren. Volg deze instructies zorgvuldig op.

Hulpverleningsdiensten die via 112 Groningen kunnen worden ingeschakeld

• Politie: voor misdrijven, verdachte situaties en verkeersongelukken
• Brandweer: voor branden, explosies en andere noodsituaties
• Ambulance: voor medische noodsituaties, zoals hartaanvallen, beroertes en ernstige verwondingen

Statistieken over 112 Groningen

In 2021 ontving 112 Groningen gemiddeld 250 oproepen per dag. Hiervan waren 150 oproepen voor noodsituaties. De overige oproepen waren voor informatie of hulp bij niet-noodsituaties.

Alarmsysteem

112 Groningen heeft een alarmsysteem dat automatisch wordt geactiveerd bij noodsituaties. Het alarmsysteem kan worden geactiveerd door diverse bronnen, zoals:

• Rookmelders: Rookmelders detecteren rook en activeren het alarmsysteem.
• Hittemelders: Hittemelders detecteren warmte en activeren het alarmsysteem.
• Bewegingsmelders: Bewegingsmelders detecteren beweging en activeren het alarmsysteem.
• Camera's: Camera's kunnen verdachte activiteiten detecteren en het alarmsysteem activeren.

Nieuwe ontwikkelingen bij 112 Groningen

112 Groningen is voortdurend bezig met het verbeteren van de dienstverlening. Er worden nieuwe ontwikkelingen geïntroduceerd om het voor burgers gemakkelijker te maken om hulp te krijgen in noodsituaties.

Een van de nieuwste ontwikkelingen is de 112NL-app. Met deze app kunnen burgers een alarmmelding verzenden via hun smartphone. De app is gratis te downloaden in de App Store en Google Play.

Tot slot

112 Groningen is een belangrijk alarmnummer dat levens kan redden. Bel 112 alleen in noodsituaties en volg de instructies van de medewerker van de meldkamer zorgvuldig op. Als u in een noodsituatie terechtkomt, aarzel dan niet om 112 te bellen.

Tabel 1: Statistische gegevens over 112 Groningen

Tabel 2: Hulpverleningsdiensten die via 112 Groningen kunnen worden ingeschakeld

Tabel 3: Tips voor het bellen van 112 Groningen