ایران ایر، همواره در تلاش برای آسمانی مطمئن و پروازی خاطره‌انگیز

پیشگفتار

ایران ایر، شرکت هواپیمایی ملی جمهوری اسلامی ایران، در طول بیش از 60 سال فعالیت خود، همواره در مسیر تبدیل شدن به برندی معتبر و قابل اعتماد در صنعت هوانوردی، گام برداشته است. این شرکت هواپیمایی با بهره‌گیری از کادری مجرب و حرفه‌ای، ناوگانی مجهز و مطابق با استانداردهای جهانی، و تعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات، توانسته اعتماد و رضایت مسافران خود را جلب نماید.

تاریخچه

ایران ایر فعالیت خود را در سال 1335 هجری شمسی، با نام "پرس ایر" آغاز کرد. در سال 1340، نام این شرکت به "هما" تغییر یافت و در سال 1362، پس از انقلاب اسلامی، به "ایران ایر" تغییر نام داد. این شرکت هواپیمایی در ابتدا با هواپیماهای اجاره‌ای از شرکت‌های هواپیمایی خارجی فعالیت خود را آغاز کرد، اما به تدریج و با رشد و توسعه کشور، توانست ناوگان خود را با خرید هواپیماهای جدید گسترش دهد.

وضعیت فعلی

امروزه، ایران ایر به عنوان یکی از شرکت‌های هواپیمایی پیشرو در منطقه خاورمیانه شناخته می‌شود. این شرکت با داشتن ناوگانی متشکل از بیش از 50 فروند هواپیما، به 40 مقصد داخلی و 25 مقصد بین‌المللی در سراسر جهان پرواز انجام می‌دهد. ایران ایر با داشتن حدود 10 هزار کارمند، یکی از بزرگترین کارفرمایان بخش خصوصی کشور است و در توسعه صنعت گردشگری و حمل و نقل نقش مهمی ایفا می‌کند.

خدمات ویژه

ایران ایر برای ارتقای کیفیت خدمات خود و ایجاد سفری راحت و خاطره‌انگیز برای مسافران، خدمات ویژه‌ای را ارائه می‌دهد که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• کلاس‌های پروازی متنوع: ایران ایر دارای سه کلاس پروازی اکونومی، بیزنس و فرست کلاس برای پاسخگویی به نیازهای مختلف مسافران است.
• برنامه وفاداری: برنامه وفاداری ایران ایر به مسافران این امکان را می‌دهد تا با جمع‌آوری امتیاز در سفرهای خود، از مزایای مختلفی مانند ارتقای کلاس پروازی، بلیط رایگان و دسترسی به سالن‌های CIP برخوردار شوند.
• سیستم رزرواسیون آنلاین: مسافران می‌توانند به راحتی و به صورت آنلاین از طریق وب‌سایت ایران ایر، بلیط خود را رزرو کنند، برنامه پروازها را مشاهده نمایند و سایر خدمات مربوط به سفر را مدیریت نمایند.
• باشگاه کودکان: ایران ایر برای ایجاد سفر راحت برای کودکان، باشگاه کودکان را راه‌اندازی کرده است که در آن کودکان می‌توانند از بازی‌های ویدئویی، فیلم‌ها و فعالیت‌های مخصوص کودکان لذت ببرند.
• غذاهای ویژه: ایران ایر برای مسافرانی که دارای رژیم‌های غذایی خاص یا محدودیت‌های غذایی هستند، غذاهای ویژه‌ای را تهیه می‌کند که از نظر کیفیت و طعم مورد تأیید مراجع ذی‌صلاح می‌باشند.

تعهد به ایمنی

ایران ایر به عنوان یک شرکت هواپیمایی مسئول و متعهد، ایمنی مسافران را در بالاترین اولویت خود قرار می‌دهد. این شرکت هواپیمایی دارای گواهینامه‌های معتبر از سازمان‌های بین‌المللی مانند انجمن بین‌المللی حمل و نقل هوایی (یاتا) و سازمان هواپیمایی کشوری (ایران) است که نشان‌دهنده رعایت دقیق استانداردهای ایمنی در تمام جنبه‌های عملیات پروازی است. ایران ایر به طور مداوم سیستم‌ها و فرآیندهای ایمنی خود را بازبینی و ارتقا می‌دهد تا بهترین سطح ایمنی را برای مسافران خود تضمین نماید.

نوسازی ناوگان

ایران ایر در راستای ارتقای کیفیت خدمات و تأمین نیازهای رو به رشد مسافران، اقدام به نوسازی ناوگان خود کرده است. این شرکت هواپیمایی در سال‌های اخیر، هواپیماهای جدیدی مانند ایرباس A330 و بوئینگ 777 را خریداری کرده است که از نظر راحتی، کارایی و صرفه‌جویی در مصرف سوخت، از بهترین‌های صنعت هوانوردی به شمار می‌روند. ایران ایر همچنین برنامه‌ریزی کرده است تا در آینده نزدیک، هواپیماهای بیشتری را به ناوگان خود اضافه کند تا پاسخگوی نیازهای روزافزون مسافران باشد.

مسئولیت‌های اجتماعی

ایران ایر علاوه بر تعهد به ارائه خدمات باکیفیت و ایمن به مسافران، به مسئولیت‌های اجتماعی خود نیز توجه ویژه‌ای دارد. این شرکت هواپیمایی در راستای کمک به جامعه و محیط زیست، در برنامه‌های مختلفی مشارکت کرده است که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• حمایت از کودکان محروم: ایران ایر با همکاری سازمان‌های خیریه، از کودکان محروم حمایت کرده و کمک‌های مالی و غیرنقدی در اختیار آن‌ها قرار داده است.
• حفاظت از محیط زیست: ایران ایر با اجرای برنامه‌های مختلف، مانند کاهش مصرف سوخت، بازیافت زباله‌ها و استفاده از انرژی‌های تجدیدپذیر، در حفاظت از محیط زیست تلاش می‌کند.
• حمایت از صنعت گردشگری: ایران ایر با همکاری با آژانس‌های مسافرتی و تورگردان‌ها، در توسعه صنعت گردشگری کشور نقش مهمی ایفا کرده است و از طریق ارائه بسته‌های سفر مقرون‌به‌صرفه، به معرفی جاذبه‌های گردشگری ایران به گردشگران خارجی کمک می‌کند.

دستاوردها و افتخارات

ایران ایر در طول بیش از 60 سال فعالیت خود، به موفقیت‌ها و افتخارات متعددی دست یافته است که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• دریافت گواهینامه IOSA از یاتا: ایران ایر در سال 2008 موفق به دریافت گواهینامه IOSA (ممیزی عملیاتی ایمنی) از انجمن بین‌المللی حمل و نقل هوایی (یاتا) شد که نشان‌دهنده رعایت استانداردهای بالای ایمنی در عملیات پروازی این شرکت هواپیمایی است.
• انتخاب به عنوان بهترین شرکت هواپیمایی خاورمیانه: ایران ایر در سال 2016 توسط مجله معتبر "World Airline Awards" به عنوان بهترین شرکت هواپیمایی خاورمیانه انتخاب شد.
• دریافت جایزه "بهترین شرکت هواپیمایی برای خدمات به مسافران" از سازمان هواپیمایی کشوری: ایران ایر در سال 2018 به دلیل ارائه خدمات باکیفیت و توجه ویژه به رضایت مسافران، از سوی سازمان هواپیمایی کشوری، جایزه "بهترین شرکت هواپیمایی برای خدمات به مسافران" را دریافت کرد.

آینده ایران ایر

ایران ایر با توجه به چشم‌انداز مثبت صنعت هوانوردی در منطقه خاورمیانه و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، به دنبال توسعه و گسترش فعالیت‌های خود در آینده است. این شرکت هواپیمایی با افزایش ناوگان خود، توسعه شبکه پروازی و ارائه خدمات نوآورانه، قصد دارد تا جایگاه خود را به عنوان یکی از برترین شرکت‌های هواپیمایی منطقه و جهان ارتقا دهد. ایران ایر با تکیه بر تجربه و اعتبار خود، همواره در تلاش است تا سفری ایمن، راحت و خاطره‌انگیز را برای مسافران خود فراهم نماید.

راهکارهای مؤثر برای رزرو بلیط هواپیما از ایران ایر

رزرو آنلاین

امروزه ساده‌ترین و سریع‌ترین راه برای رزرو بلیط هواپیما از ایران ایر، استفاده از سامانه رزرواسیون آنلاین این شرکت هواپیمایی است. مسافران می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت ایران ایر، به صورت 24 ساعته و از هر مکان و زمانی، بلیط خود را به مقصد دلخواه خود رزرو نمایند.

رزرو از طریق آژانس‌های مسافرتی

مسافرانی که ترجیح می‌دهند بلیط خود را از طریق آژانس‌های مسافرتی رزرو کنند، می‌توانند به آژانس‌های معتبر مراجعه نمایند. آژانس‌های مسافرتی معمولاً به سیستم رزرواسیون ایران ایر دسترسی دارند و می‌توانند بلیط مورد نیاز مسافران را تهیه نمایند.

رزرو تلفنی

مسافرانی که به اینترنت دسترسی ندارند یا تمایل دارند به صورت تلفنی بلیط خود را رزرو کنند، می‌توانند با مرکز تماس ایران ایر به شماره 096440 تماس بگیرند. اپراتورهای مرکز تماس ایران ایر به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به سؤالات مسافران و ثبت درخواست رزرو بلیط می‌باشند.

نکات مهم برای رزرو بلیط هواپیما از ایران ایر

• زمان خرید بلیط: برای تهیه بلیط هواپیما با قیمت مناسب، بهتر است از چند هفته قبل از تاریخ سفر، نسبت به رزرو بلیط اقدام نمایید. معمولاً هرچه به تاریخ سفر نزدیک‌تر می‌شوید، قیمت بلیط‌ها افزایش می‌یابد.
• انتخاب مقصد و زمان سفر: در صورت امکان، سعی کنید در فصل‌های خلوت سال و یا روزهای غیرپیک سفر کنید. سفر در