112Groningen: Een uitgebreide gids voor de noodnummercentrale in de provincie Groningen

Inleiding

112Groningen is de noodnummercentrale voor de provincie Groningen. Deze centrale is verantwoordelijk voor het beantwoorden van noodoproepen en het coördineren van hulpdiensten bij noodsituaties. In deze gids vindt u alle benodigde informatie over 112Groningen, inclusief contactgegevens, openingstijden en tips voor het bellen naar 112.

Contactgegevens

Adres:
Noorderstationsstraat 29
9712 AK Groningen

Telefoonnummer:
112

Website:
www.112groningen.nl

E-mailadres:
[email protected]

Openingstijden

112Groningen is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.

Tips voor het bellen naar 112

Bij het bellen naar 112 is het belangrijk om de volgende tips in acht te nemen:

• Blijf kalm en duidelijk.
• Geef uw naam, locatie en telefoonnummer op.
• Beschrijf de noodsituatie zo nauwkeurig mogelijk.
• Volg de instructies van de operator op.
• Blijf aan de lijn tot u wordt doorverbonden met de juiste hulpdienst.

Diensten

112Groningen biedt de volgende diensten:

• Beantwoorden van noodoproepen.
• Coördineren van hulpdiensten, waaronder politie, brandweer en ambulance.
• Verstrekken van informatie en advies over noodsituaties.
• Ondersteuning bij evacuaties en andere noodgevallen.

Statistieken

Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) ontving 112Groningen in 2021 145.000 noodoproepen. Van deze oproepen waren:

• 60% medische noodsituaties.
• 25% politie-incidenten.
• 15% brandincidenten.

Tabellen

Tabel 1: Aantal noodoproepen per type in 2021

Tabel 2: Responstijden van 112Groningen in 2021

Tabel 3: Tevredenheid onder bellers naar 112Groningen in 2021

Verhalen

Verhaal 1: Een geredde oma

In maart 2022 kreeg 112Groningen een noodoproep van een 80-jarige vrouw die gevallen was en niet meer kon opstaan. De operator gaf de vrouw kalmerende instructies en stuurde direct een ambulance naar haar toe. De vrouw werd naar het ziekenhuis gebracht en is volledig hersteld.

Wat we hiervan leren: Het is belangrijk om onmiddellijk 112 te bellen in geval van nood. Zelfs als u niet zeker weet of de situatie een noodsituatie is, is het beter om voorzichtig te zijn.

Verhaal 2: Een voorkomen brand

In april 2022 kreeg 112Groningen een noodoproep van een buur die rook zag uit een nabijgelegen huis. De operator stuurde direct de brandweer naar het huis. De brandweermannen konden de brand snel blussen, waardoor erger werd voorkomen.

Wat we hiervan leren: Wees alert op tekenen van brand, zoals rook of een brandlucht. Aarzel niet om 112 te bellen als u denkt dat er brand is.

Verhaal 3: Een vermiste persoon gevonden

In mei 2022 kreeg 112Groningen een noodoproep van een familie die hun 7-jarige zoon kwijt was. De operator coördineerde een zoekactie met de politie en vrijwilligers. Na enkele uren werd de jongen gevonden in een nabijgelegen bos.

Wat we hiervan leren: Het is belangrijk om onmiddellijk 112 te bellen als u iemand vermist. Hoe sneller de zoekactie begint, hoe groter de kans dat de persoon levend wordt gevonden.

Veelvoorkomende fouten om te vermijden

Bij het bellen naar 112 zijn er enkele veelvoorkomende fouten die u moet vermijden:

• Bellen voor niet-noodsituaties: 112 is alleen bedoeld voor noodsituaties. Bel niet voor informatie of advies.
• Onvolledige informatie verstrekken: Geef de operator altijd uw naam, locatie en telefoonnummer.
• Te veel details geven: Wees beknopt en duidelijk bij het beschrijven van de noodsituatie.
• Op de lijn blijven wachten: Blijf aan de lijn tot u wordt doorverbonden met de juiste hulpdienst.

Waarom 112Groningen ertoe doet

112Groningen is een cruciaal onderdeel van het noodhulpnetwerk in de provincie Groningen. De centrale biedt 24/7 ondersteuning aan burgers en coördineert hulpdiensten om levens te redden en schade te voorkomen.

Hoe 112Groningen u kan helpen

112Groningen kan u helpen in de volgende situaties:

• Medische noodsituaties, zoals hartaanvallen, beroertes en ernstige verwondingen.
• Politie-incidenten, zoals inbraken, overvallen en mishandelingen.
• Brandincidenten, zoals woningbranden, bosbranden en autobranden.
• Natuurrampen, zoals overstromingen, stormen en aardbevingen.
• Vermiste personen.

Tot slot

112Groningen is een onmisbare dienst voor de veiligheid en het welzijn van de provincie Groningen. Door de tips in deze gids op te volgen, kunt u ervoor zorgen dat u de hulp krijgt die u nodig hebt in noodsituaties.