方舟，停留

在接下來的幾年裡，數位轉型將繼續是企業的首要任務。根據麥肯錫全球研究所的一項研究，全球將有超過 12 萬億美元的 GDP 價值，取決於各產業加快數位轉型的能力。

企業領導人必須採取主動，確保其組織具備適應快速變化的數位環境所需的技能和能力。這意味著投資於人才、技術和流程，以建立一個靈活、敏捷且創新的組織。

人才

數位轉型成功的關鍵是要擁有一支具備適當技能和知識的員工隊伍。這意味著投資於培訓和發展計劃，以幫助員工適應新的數位角色。

根據世界經濟論壇的一項調查，未來五年內工作場所所需的前五大技能是：

1. 分析性思維和創新
2. 主動學習和策略
3. 解決複雜問題
4. 批判性思維和分析
5. 創造力和獨創性

企業必須專注於培養這些技能，以確保其員工隊伍具備應對數位轉型挑戰所需的知識和能力。

技術

數位轉型需要對技術進行大量投資。這包括投資雲端、大數據和人工智慧 (AI) 等新技術。

根據 IDC 的一項研究，到 2024 年，全球在數位轉型解決方案上的支出預計將達到 2.4 萬億美元。這筆投資將用於支援組織改善客戶體驗、提高營運效率和創新新產品和服務。

企業必須明智地投資於技術，以確保其組織具備適應數位化未來的能力。

流程

除了投資於人才和技術外，企業還需要審查和調整其流程以支援數位化。這意味著簡化流程、消除瓶頸並建立一個更靈活、更敏捷的組織。

根據普華永道的報告，72% 的企業表示他們正在審查和調整流程以支援數位轉型。這些調整包括實施自動化、簡化工作流程和整合系統。

通過投資於人才、技術和流程，企業可以建立一個強大且靈活的基礎，以支援其數位轉型之旅。

維持動能

數位轉型是一項持續的旅程，企業必須專注於維持動能。這意味著在員工、客戶和合作夥伴之間培養數位文化。

企業必須定期溝通其數位轉型目標和進度。他們還必須尋求員工、客戶和合作夥伴的意見回饋，以確保其變革計畫與他們的需求保持一致。

通過與整個組織建立牢固的合作關係，企業可以建立一個持續變革和創新的文化。

結論

數位轉型是企業在不斷變化的環境中取得成功的必要條件。透過投資於人才、技術和流程，企業可以建立一個靈活、敏捷且創新的組織。通過培養數位文化並維持動能，企業可以確保其數位轉型之旅的長期成功。

定義

數位轉型：數位轉型是指企業使用數位技術來改造其營運模式、產品和服務的過程。

創新：創新是指將新想法或技術付諸實踐的過程。

敏捷：敏捷是指能夠快速適應變化環境的能力。

靈活性：靈活性是指能夠根據需要輕鬆改變或調整的能力。

表格

表 1：數位轉型人才需求

表 2：數位轉型技術投資

表 3：數位轉型流程調整

表 4：數位轉型文化特質