西北自然氣：引領永續能源革命的領航者

西北自然氣公司 (NW Natural) 是美國西岸最大的天然氣配銷公司之一，為超過 220 萬客戶提供安全、可靠且經濟實惠的天然氣服務。作為永續能源革命的領導者，NW Natural 致力於創新和環境責任，為其客戶和社區打造更美好的未來。

永續發展承諾

NW Natural 堅信永續發展是企業成功的關鍵。該公司已設定雄心勃勃的目標，要在 2030 年之前實現碳中和，並在 2050 年之前實現淨零排放。為了實現這些目標，NW Natural 正在投資於再生能源、能源效率和碳捕獲技術。

再生能源

NW Natural 正在積極投資於再生能源，例如風能和太陽能。截至 2022 年，該公司已簽訂採購協議，將 450,000 千瓦的可再生電力納入其組合中。這相當於為超過 35 萬戶家庭供電。

能源效率

NW Natural 致力於幫助客戶節省能源和金錢。該公司提供各種能源效率計劃，包括節能評估、設備升級和財務激勵措施。截至 2022 年，這些計劃已幫助客戶節省超過 1.5 億千瓦時的能源，相當於減少近 25 萬公噸的碳排放。

碳捕獲

NW Natural 正在研究和開發碳捕獲技術，以減少其運營中的碳足跡。該公司是美國能源部碳利用領先者聯盟的成員，該聯盟正在探索使用碳作為產品的可能性。

創新與技術

NW Natural 擁抱創新，並投資於尖端技術，以改進其業務運營和客戶體驗。

自動化和數位化

NW Natural 正在利用自動化和數位化技術，以提高其運營效率並改善客戶服務。例如，該公司已實施客戶門戶網站，使客戶能夠輕鬆管理其帳戶、支付賬單和獲得能源使用資料。

物聯網 (IoT)

NW Natural 正在探索物聯網 (IoT) 技術在天然氣配銷中的應用。例如，該公司正在測試使用智慧電表和感測器監控天然氣使用情況和檢測洩漏。

雲端運算

NW Natural 利用雲端運算平臺，以儲存和分析其龐大資料集。這使公司能夠獲得有關客戶行為和運營績效的寶貴見解，並做出更明智的決策。

客戶服務

NW Natural 重視客戶服務，並致力於為客戶提供積極的體驗。該公司提供 24/7 客戶服務，並提供多種溝通方式，例如電話、電子郵件和即時訊息。

個人化體驗

NW Natural 了解每個客戶都有其獨特的能源需求。該公司提供個性化能源解決方案，以滿足客戶的特定需求。例如，該公司提供時間使用費費率，使客戶能夠在能源使用高峰時段節省金錢。

社區參與

NW Natural 是其服務社區的積極成員。該公司支持各種非營利組織和社會服務計畫，包括為低收入家庭提供天氣化援助。

結論

西北自然氣公司是永續能源革命的領導者，致力於為其客戶提供安全、可靠且經濟實惠的天然氣服務。該公司通過創新、環境責任和客戶服務，正在為其客戶和社區打造一個更美好的未來。隨著 NW Natural 繼續投資於再生能源、能源效率和碳捕獲，該公司將在未來幾年繼續引領永續能源產業的發展。

西北自然氣供應鏈

西北自然氣與多家供應商建立了强大的合作關係，以確保其客戶獲得安全、可靠的天然氣供應。

天然氣來源

西北自然氣從各種來源採購天然氣，包括：

• 加拿大
• 美國西部
• 太平洋西北地區

該公司的多元化供應組合有助於降低供應中斷的風險並確保價格穩定。

管線運輸

西北自然氣通過廣泛的管線系統運輸天然氣，該系統遍佈其服務區域。該系統由超過 10,000 英里的管線組成，確保天然氣安全可靠地輸送到客戶家中和企業。

儲存設施

西北自然氣擁有和營運多個儲存設施，以儲存天然氣以備應急之需。這些設施有助於確保該公司在供應中斷或需求高峰期時能夠滿足客戶的需求。

西北自然氣客戶服務

西北自然氣致力於為其客戶提供卓越的客戶服務。該公司提供各種服務，包括：

24/7 客戶服務

西北自然氣提供 24/7 客戶服務，以協助客戶解決其問題和帳戶查詢。客戶可以透過電話、電子郵件或即時訊息聯繫客服人員。

線上帳戶管理

西北自然氣提供一個便捷的線上帳戶管理平臺，使客戶能夠：

• 查看帳單
• 支付帳單
• 獲得能源使用資料
• 更改服務地址

節能援助計畫

西北自然氣提供各種節約能源協助計畫，以幫助低收入家庭和 пожилой人 節省能源費用。這些計畫包括：

• 天氣化援助
• 能源效率補貼
• 財務援助

西北自然氣對經濟的影響

西北自然氣是其服務地區經濟的重大貢獻者。該公司透過以下方式促進經濟成長：

就業機會

西北自然氣及其供應商創造了數千個就業機會，包括工程師、技術人員和客戶服務代表。這些工作為當地經濟提供了收入和經濟穩定性。

稅收收入

西北自然氣向政府繳納可觀的稅款，包括財產稅、所得稅和銷售稅。這些稅款為公共服務和基礎設施建設提供資金。

企業投資

西北自然氣在其服務地區投資了數十億美元，以擴大其管線系統、儲存設施和再生能源項目。這些投資刺激了經濟成長並創造了就業機會。