PNR 怎麼看？

PNR 是 Passenger Name Record 的縮寫，中文稱為旅客姓名紀錄，是航空公司用來儲存乘客基本資料、訂位、票務資訊等資料的系統。PNR 不僅是航空公司內部使用的代號，乘客也可以透過網路查詢，了解自己的訂位資料。

如何查詢 PNR？

查詢 PNR 有兩種方法：

1. 線上查詢：登入航空公司官網，輸入 PNR 代碼和姓氏，即可查詢訂位資料。
2. 機場查詢：持身分證或護照至航空公司櫃檯，由地勤人員協助查詢。

PNR 內容

PNR 通常包含以下資訊：

• 乘客姓名：訂位乘客的姓名。
• 訂位代號：由 6 個英數字組成的 PNR 代碼。
• 航班資訊：包含航班編號、出發地、目的地、出發時間、抵達時間等。
• 票務資訊：包含票價、艙等、票號等。
• 特殊服務：包含行李托運、餐食需求、座位指定等。

如何看懂 PNR？

PNR 由多行資料組成，每行資料代表一筆資訊。資料格式通常如下：

123456/LEE/01JAN23/TPE-HND/UA852/18:30-21:30

• 123456：PNR 代碼。
• LEE：乘客姓氏。
• 01JAN23：出發日期。
• TPE-HND：出發地（臺北）和目的地（東京）。
• UA852：航班編號。
• 18:30-21:30：出發時間和抵達時間。

PNR 應用

PNR 不僅是航空公司內部使用的系統，乘客也可以利用 PNR 進行以下操作：

• 確認訂位：透過 PNR 查詢，確認自己的訂位資料是否正確。
• 修改訂位：部分航空公司允許乘客透過 PNR 修改訂位，例如更改航班、座位、特殊服務等。
• 取消訂位：部分航空公司允許乘客透過 PNR 取消訂位，但需注意取消費用的規定。
• 線上報到：部分航空公司提供線上報到服務，乘客可以在出發前透過 PNR 線上報到，節省機場報到的時間。

PNR 安全

PNR 是包含乘客個人資料的敏感資訊，因此在提供 PNR 時應注意以下安全事項：

• 僅提供給可信賴的人士：避免將 PNR 交給陌生人或未經授權的人士。
• 留意釣魚信件：詐騙集團可能會偽裝成航空公司發送釣魚信件，誘使收件人提供 PNR。
• 妥善保管：妥善保管 PNR，避免資料外洩。

結語

PNR 是航空公司用來管理訂位和票務的系統，乘客也可以透過 PNR 查詢自己的訂位資料。了解 PNR 的內容和應用方式，可以幫助乘客更有效率地管理自己的行程。