PARK AVENUE HK：打造頂級商場體驗的藍圖

九龍尖沙咀的 PARK AVENUE HONG KONG（以下簡稱 P.A.H.K.）是一座總樓面面積達 180 萬平方呎的九層綜合商業大樓，於 2018 年 9 月開幕。這座購物中心集結了超過 200 間國際名店、豪華餐廳和娛樂場所，堪稱香港最具代表性的時尚和生活風尚目的地之一。

滿足顧客需求的創新設計

P.A.H.K. 的設計理念是滿足顧客日益增長的期望，打造一個兼具便利性、舒適性和獨特性的購物空間。

• 垂直交通流暢：購物中心採用了創新的垂直交通系統，包括多部電梯和扶手電梯，使顧客能夠輕鬆地在不同樓層之間穿梭。

• 室內外無縫連接：P.A.H.K. 的設計融合了室內和室外空間，創造出一個自然採光充足、通風良好的購物環境。大型露天廣場和屋頂花園提供了休閒放鬆的空間。

  

• 主題樓層劃分：購物中心分為不同主題樓層，包括時尚精品店、美妝專櫃、生活家居用品和餐飲店，方便顧客根據自己的需求快速找到目標商店。

頂級品牌陣容，滿足多元需求

P.A.H.K. 匯聚了超過 200 個國際知名品牌，涵蓋時尚服飾、飾品、美妝、家居用品和餐飲等各個領域。

• 國際精品首店：購物中心引進了多個國際精品品牌的香港或亞洲旗艦店，如 Gucci、Louis Vuitton、Hermes 和 Cartier，滿足高端顧客的消費需求。

• 生活美學體驗：P.A.H.K. 設置了專門的空間展示生活美學產品，如家居用品、室內設計和藝術品，為顧客提供提升家居品味的靈感。

餐飲娛樂，滿足味蕾與感官享受

除了購物選擇外，P.A.H.K. 還提供豐富的餐飲和娛樂選擇，迎合顧客多方面的需求。

• 米其林餐廳進駐：購物中心引進了多家米其林星級餐廳，如 Sushi Saito、Ta Vie 和 Yardbird，滿足美食愛好者的味蕾。

  

• 多元化餐飲選擇：除了米其林餐廳外，P.A.H.K. 還提供各種休閒餐廳、咖啡廳和酒吧，滿足不同顧客的用餐需求。

• 影院及娛樂設施：購物中心設有豪華影院、保齡球場和卡拉 OK 等娛樂設施，為顧客提供休閒放鬆的空間。

科技賦能，提升顧客體驗

P.A.H.K. 充分利用科技，為顧客提供無縫的購物體驗。

• 智慧手機應用程式：購物中心提供了一個功能強大的手機應用程式，讓顧客可以瀏覽商店資訊、尋找路線、查看活動訊息和享受會員優惠。

• 虛擬現實試衣鏡：部分商店配備了虛擬現實試衣鏡，顧客可以通過虛擬技術預覽商品的穿著效果，省去試穿的麻煩。

• 智能導航系統：購物中心安裝了智能導航系統，幫助顧客快速找到目標商店和設施，提升購物效率。

會員忠誠度計畫，打造專屬體驗

P.A.H.K. 推出了會員忠誠度計畫，為會員提供獨家優惠、專屬活動和生日禮遇。會員可以通過累積消費積分兌換獎勵，享受更豐富的購物體驗。

顧客需求洞察，驅動創新

P.A.H.K. 的成功源於對顧客需求的深刻洞察。購物中心深入研究了顧客的購物習慣、消費偏好和期望，並根據這些洞察持續創新和優化服務。

• 顧客回饋分析：購物中心定期向顧客收集回饋，瞭解他們的滿意度和改進建議，以此作為優化服務的依據。

• 市場趨勢研究：P.A.H.K. 密切關注市場趨勢和顧客偏好的變化，不斷引進新品牌和體驗，滿足顧客不斷演變的需求。

業界見解與數據支持

P.A.H.K. 的成功獲得了業界的廣泛認可和數據支持：

• 根據香港零售管理協會的統計，P.A.H.K. 在 2019 年的營業額超過港幣 150 億元，是香港最成功的購物中心之一。

• 美國市場研究公司 JLL 的報告顯示，P.A.H.K. 的客流量在 2022 年達到每天 200,000 人次，是香港客流量最高的購物中心之一。

• 國際房地產服務公司世邦魏理仕發布的報告指出，P.A.H.K. 的租金水平位居香港購物中心前列，反映了其作為頂級購物目的地的市場地位。

未來展望：創新與永續經營

P.A.H.K. 不斷投資於創新和員工發展，致力於在未來保持其領先地位：

• 體驗式零售：購物中心將探索更多體驗式零售概念，如沉浸式 pop-up 商店和互動式展覽，為顧客創造難忘的購物體驗。

• 可持續經營：P.A.H.K. 積極推動可持續發展，採用了節能技術、回收系統和綠色建築設計，為顧客營造一個環保友好的購物環境。

• 人才培育：購物中心重視員工培訓和發展，打造一支敬業且專業的服務團隊，為顧客提供優質的服務。

創意新詞彙：Omni-tainment

P.A.H.K. 的成功證明了「Omni-tainment」（全方位娛樂）的概念。這種創新概念融合了購物、餐飲、娛樂和科技元素，滿足顧客全方位的休閒娛樂需求。

實用表格

貼心小貼士

• 預約停車位：P.A.H.K. 提供預約停車位服務，顧客可以通過手機應用程式提前預約，方便快捷地找到停車位。

• 使用購物助理：購物中心提供專業的購物助理服務，協助顧客尋找商品、搭配服飾和預約試衣。

• 參加會員活動：P.A.H.K. 定期舉辦會員專屬活動，提供獨家購物優惠和精彩體驗。

常見問題解答

Q1：P.A.H.K. 的營業時間是多少？
A：10:00 AM - 10:00 PM

Q2：P.A.H.K. 有哪些交通方式可達？
A：港鐵尖沙咀站、巴士、的士

Q3：P.A.H.K. 是否提供退稅服務？
A：是，持有非香港護照的顧客可以在指定商店享受退稅服務。

Q4：P.A.H.K. 是否有兒童遊樂設施？
A：是的，購物中心設有兒童遊樂區，提供安全有趣的遊樂環境。

Q5：P.A.H.K. 是否提供輪椅租借服務？
A：是的，購物中心提供輪椅租借服務，方便行動不便的顧客。

Q6：P.A.H.K. 是否允許寵物進入？
A：是的，購物中心允許寵物進入，但必須使用寵物推車或寵物揹袋。

Q7：P.A.H.K. 是否提供免費 Wi-Fi？
A：是的，購物中心提供免費 Wi-Fi 服務。

Q8：P.A.H.K. 是否有吸菸區？
A：是的，購物中心設有指定的吸菸區。