嘉義轉運站不只轉運！貼心打造優質服務，成為嘉義新景點

提供完善交通轉運功能，串聯嘉義各地

嘉義轉運站斥資新台幣 25 億元打造，於 2023 年正式啟用，是嘉義縣市重要的交通樞紐。轉運站內設有客運轉運站、公車轉運站、計程車招呼站等設施，提供多元的交通服務，讓民眾可以輕鬆轉乘前往嘉義各地。

客運轉運站

• 設有 22 個客運月台
• 提供全國各地往返嘉義的客運服務

公車轉運站

• 設有 10 個公車月台
• 提供嘉義縣市及周邊鄉鎮的公車服務

計程車招呼站

• 提供 24 小時計程車服務

打造優質服務環境，提升旅客體驗

除了完善的交通轉運功能外，嘉義轉運站也致力於打造優質的服務環境，提升旅客的乘車體驗。

舒適候車空間

• 提供明亮寬敞的候車大廳
• 設有空調、座椅及免費 Wi-Fi

完善的無障礙設施

• 設有電梯、無障礙坡道及輪椅專用廁所
• 提供身心障礙旅客方便的乘車環境

貼心服務櫃檯

• 提供旅客諮詢、購票及寄物等服務
• 設有中英文雙語服務人員

結合商場與美食，營造多元化空間

為了滿足旅客的各種需求，嘉義轉運站結合商場與美食，打造多元化的空間。

嘉義在地名產

• 引進嘉義在地名產，讓旅客可以品嚐道地風味

特色餐飲

• 提供各式美食，滿足旅客的味蕾

伴手禮專區

• 設有伴手禮專區，讓旅客可以輕鬆選購嘉義特產

匯集觀光資訊，推廣嘉義旅遊

嘉義轉運站不僅是交通樞紐，也是嘉義旅遊的起點。轉運站內設有觀光服務中心，提供旅客豐富的觀光資訊。

觀光諮詢

• 提供嘉義縣市旅遊景點、美食及住宿等資訊

套裝行程販售

• 提供嘉義當地旅行社規劃的套裝行程，讓旅客輕鬆遊覽嘉義

特色旅遊體驗

• 推廣嘉義特色旅遊體驗，讓旅客深入探索嘉義之美

發展智慧城市服務，提升旅客便利性

嘉義轉運站導入智慧城市技術，提供旅客多項便利的服務。

智慧乘車系統

• 提供客運及公車的即時動態資訊
• 讓旅客可以掌握乘車時間，安排行程

電子票證服務

• 支援電子票證（悠遊卡、一卡通）刷卡搭乘
• 提供旅客便利的乘車方式

數位看板

• 設有數位看板，提供旅遊資訊、交通動態等訊息
• 讓旅客可以輕鬆掌握最新資訊

未來願景：打造嘉義智慧交通樞紐

嘉義轉運站不只是一個交通轉運站，更是一個結合服務、商場、觀光及智慧科技的綜合性空間。未來，嘉義轉運站將持續發展，打造嘉義智慧交通樞紐，提供旅客更便利、舒適的乘車體驗。

嘉義轉運站的貼心設計，滿足旅客的多元需求

旅客需求調研

在嘉義轉運站興建之前，嘉義縣政府進行了深入的旅客需求調研，了解旅客的乘車習慣、服務需求及建議。調研結果顯示，旅客最重視以下事項：

• 方便轉運
• 舒適候車環境
• 完善的服務設施

貼心設計

根據旅客需求調研結果，嘉義轉運站採用了多項貼心的設計，滿足旅客的各項需求。

• 動線規劃：轉運站動線規劃清晰，旅客可以輕鬆轉乘不同交通工具。
• 無障礙設施：轉運站設有完善的無障礙設施，提供身心障礙旅客方便的乘車環境。
• 服務櫃檯：轉運站設有貼心的服務櫃檯，提供旅客諮詢、購票及寄物等服務。
• 商場與美食：轉運站結合商場與美食，提供旅客多元化的選擇。
• 智慧科技：轉運站導入智慧城市技術，提供旅客智慧乘車系統、電子票證服務等便利服務。

旅客滿意度調查

嘉義轉運站啟用後，嘉義縣政府再次進行旅客滿意度調查。調查結果顯示，旅客對嘉義轉運站的服務及設施感到非常滿意。

• 滿意度達 90% 以上：旅客對嘉義轉運站的整體滿意度達 90% 以上。
• 貼心服務受好評：旅客特別讚賞嘉義轉運站的貼心服務，包括友善的服務人員、完善的無障礙設施等。
• 智慧科技帶來便利：旅客肯定嘉義轉運站導入智慧城市技術，提供智慧乘車系統、電子票證服務等便利服務。

嘉義轉運站的經濟效益與社會影響

經濟效益

嘉義轉運站的建設帶動了嘉義縣市的經濟發展，創造了以下經濟效益：

• 創造就業機會：轉運站的興建和營運創造了許多就業機會，包括服務人員、司機、清潔人員等。
• 促進觀光產業：轉運站結合觀光服務中心和特色旅遊體驗，帶動嘉義的觀光產業發展。
• 提升土地價值：轉運站的建設提升了周邊土地的價值，帶動地區發展。

社會影響

嘉義轉運站的建設也帶來正面的社會影響：

• 改善交通環境：轉運站的啟用改善了嘉義的交通環境，減少了市區的交通擁堵。
• 提供便捷的交通服務：轉運站提供多元的交通服務，讓民眾可以輕鬆轉乘前往嘉義各地。
• 提升嘉義的形象：嘉義轉運站現代化的設計和貼心的服務提升了嘉義的形象，成為嘉義新的地標。

嘉義轉運站的創新應用，打造智慧城市典範

智慧轉運系統

嘉義轉運站導入智慧轉運系統，提供旅客以下創新的應用：

• 客運及公車即時動態資訊：旅客可以在轉運站內的大型顯示螢幕上查看客運及公車的即時動態資訊，掌握乘車時間。
• 手機 APP 乘車資訊：旅客可以透過手機 APP 查詢客運及公車的班次時刻、票價及乘車位置，方便安排行程。
• 電子票證整合：嘉義轉運站支援悠遊卡、一卡通等電子票證，旅客可以輕鬆刷卡搭乘客運及公車。

智慧停車場管理

嘉義轉運站設有智慧停車場管理系統，提供以下創新的應用：

• 車位即時資訊：旅客可以在轉運站內的大型顯示螢幕上查看停車場的即時車位資訊，方便找尋車位。
• 手機 APP 預約車位：旅客可以透過手機 APP 預約停車位，確保有停車位可停。
• 電子支付停車費：旅客可以在轉運站的自動繳費機或手機 APP 上電子支付停車費，節省時間。

智慧旅遊服務

嘉義轉運站結合觀光服務中心和智慧科技，提供以下創新的旅遊服務：

• 虛擬實境旅遊體驗：旅客可以在轉運站內體驗虛擬實境旅遊，探索嘉義的著名景點。
• 智慧導覽系統：旅客可以透過手機 APP 使用智慧導覽系統，獲得嘉義景點的詳細資訊和導覽路線。
• 客製化旅遊行程推薦：旅客可以在轉運站的智慧旅遊服務中心獲得客製化旅遊行程推薦，規劃最適合自己的嘉義之旅。

嘉義轉運站的未來發展與展望

後續規劃

嘉義縣政府持續規劃嘉義轉運站的後續發展，包括以下項目：

• 擴建轉運站：未來將擴建轉運站，增加客運及公車月台，提升運能。
• 興建商業大樓：未來將在轉運站旁興建商業大樓，引入更多商場、美食及娛樂設施。
• 發展周邊區域：未來將發展轉運站周邊區域，打造宜居宜遊的智慧城市示範區。

永續經營

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