最近的購物中心正在破壞您的零售業務

您的商店正面臨來自最近購物中心的激烈競爭嗎？

如果您是，您並不孤單。全國各地的零售商都面臨著來自購物中心日益激烈的競爭。根據國際購物中心協會 (ICSC) 的一項研究，2018 年全美購物中心銷售額達到 7,660 億美元。這是 2008 年 6,200 億美元銷售額的顯著增長。

這種增長是由於多種因素造成的，包括以下因素：

• 便利性：購物中心通常位於交通便利的位置，擁有充足的停車位。這使得它們對購物者來說非常方便。
• 多樣性：購物中心提供各種商品和服務，從服裝和電子產品到餐飲和娛樂。這使得購物者可以一次滿足所有需求。
• 體驗：購物中心提供一種獨特的購物體驗，包括音樂、照明和裝飾。這使得購物更令人愉悅。

購物中心對零售商的影響

購物中心的興起對零售商產生了重大影響。以下是影響的一些方式：

• 銷售額下降：購物中心對周邊零售商的銷售額產生了負面影響。根據 ICSC 的一項研究，位於購物中心 1 英里範圍內的零售商的銷售額平均下降了 15%。
• 商店關閉：購物中心的興起導致全國各地商店關閉。根據美國零售業聯合會的一項研究，2017 年有超過 6,000 家商店關閉。
• 利潤率下降：購物中心增加了零售商的競爭，導致利潤率下降。根據美國零售業聯合會的一項研究，美國零售業的平均利潤率從 2008 年的 10.5% 下降到 2017 年的 9.2%。

零售商如何應對購物中心

零售商可以採取多種措施來應對購物中心的競爭，包括以下措施：

• 專注於客戶服務：零售商可以通過提供卓越的客戶服務來與購物中心競爭。這包括為客戶提供個性化的購物體驗、及時響應客戶的詢問以及解決問題。
• 提供獨特商品和服務：零售商可以通過提供獨特商品和服務來與購物中心競爭。這可能涉及銷售本地或獨家商品、提供獨家服務或創造創新的購物體驗。
• 利用技術：零售商可以通過利用技術來與購物中心競爭。這可能包括使用電子商務、移動商務和社交媒體來接觸客戶。

購物中心的未來

購物中心的前景並不明朗。隨著電子商務的興起，一些專家預測購物中心將會消失。然而，其他人認為購物中心將繼續在零售業中發揮重要作用。

購物中心的未來取決於以下幾個因素：

• 經濟：經濟狀況會影響購物中心的銷售額。經濟低迷時期，購物者的花費減少，這會導致購物中心的銷售額下降。
• 技術：技術的進步會影響購物中心。例如，電子商務的興起導致購物中心銷售額下降。
• 消費者偏好：消費者的偏好會影響購物中心。例如，一些消費者更喜歡在實體店購物，而另一些消費者則更喜歡在線上購物。

購物中心將繼續在零售業中發揮作用，但其未來仍不確定。隨著電子商務的興起以及消費者偏好的變化，購物中心需要適應才能生存。

結論

購物中心的興起對零售商產生了重大影響。零售商可以採取多種措施來應對購物中心的競爭，但購物中心的未來仍不確定。