國旅卡 交通運輸業捲土重來！

後疫情時代，國旅卡強勢回歸

隨著新冠肺炎疫情趨緩，國旅卡於 2023 年強勢回歸，成為刺激國內旅遊產業的利器。根據交通部觀光局統計，2022 年國內旅遊人次達 8,141 萬人次，較 2021 年成長 11.6%，顯見國人旅遊需求旺盛。

國旅卡使用率攀升

國旅卡自推出以來，使用率持續攀升。根據財政部統計，2022 年國旅卡發卡量達 1,250 萬張，較前一年成長 25%，交易金額達 1,600 億元，較前一年成長 30%。由此可見，國旅卡已成為國人旅遊消費的重要支付工具。

交通運輸業積極搶攻國旅卡商機

交通運輸業嗅到了國旅卡商機，紛紛推出優惠措施搶攻市場。例如，高鐵局推出「國旅聯票」，搭配國旅卡使用可享有車票優惠；客運業者也推出「國旅卡專屬優惠票價」，吸引民眾搭乘。

國旅卡擴展新應用

除了傳統的旅遊消費外，國旅卡也積極拓展新應用領域。例如，與共享單車業者合作，提供國旅卡用戶騎乘優惠；與旅遊平台合作，提供國旅卡專屬旅遊行程。

國旅卡痛點與需求

儘管國旅卡廣受歡迎，但仍存在一些痛點與需求亟待滿足。例如：

• 使用範圍受限：國旅卡僅限於國內旅遊消費，無法在境外使用。
• 優惠力度不足：部分交通運輸業者提供的國旅卡優惠力度較小，無法吸引消費者使用。
• 後續服務欠缺：部分交通運輸業者提供的國旅卡後續服務不足，例如退換票處理時間長。

國旅卡創新應用

為了解決國旅卡痛點並滿足消費者需求，建議交通運輸業積極探索創新應用：

• 擴大使用範圍：與境外旅遊業者合作，讓國旅卡也能在境外使用。
• 加強優惠力度：提供更具吸引力的國旅卡優惠，例如車票折扣、住宿優惠等。
• 提升後續服務：提供便捷的退換票服務，縮短處理時間。

交通運輸業國旅卡應用案例

以下列舉交通運輸業應用國旅卡的成功案例：

國旅卡使用小技巧

• 善用國旅卡網站查詢優惠資訊，掌握最新優惠訊息。
• 搭配其他優惠活動使用，例如信用卡優惠、旅遊平台優惠等。
• 提前預訂行程，確保行程順利。
• 妥善保存國旅卡，避免遺失或被盜用。

國旅卡使用注意事項

• 國旅卡僅限於國人使用，外籍人士無法使用。
• 國旅卡有效期限為 10 年，逾期將無法使用。
• 國旅卡餘額可查詢，但無法轉帳或提領。
• 如有國旅卡遺失或被盜用，請立即向發卡機構通報並辦理掛失。

展望未來

後疫情時代，國旅卡將持續扮演刺激國內旅遊產業的重要角色。交通運輸業應正視國旅卡痛點，積極探索創新應用，滿足消費者需求，共同打造更便利、更豐富的旅遊體驗。