克雷格·紐馬克技術支持中心

提供免費的語音和電子郵件技術支援給有需要的人

作為一個非營利組織，克雷格·紐馬克技術支持中心致力於消除科技障礙，讓那些被社會邊緣化的人也能享受科技帶來的便利。我們提供免費的語音和電子郵件技術支援，幫助他們解決電腦、手機、平板電腦和網路上的問題。

我們的服務對以下人群開放：

• 60歲以上的長者
• 殘疾人士
• 低收入戶
• 退伍軍人
• 祖父母撫養孫子女的家庭

服務數據

自2008年成立以來，我們已為超過100萬人提供技術支援服務。

• 2022年，我們接聽了超過250,000通電話。
• 我們收到了超過100,000封電子郵件。
• 我們解決了超過90%的問題。

服務管道

您可以透過以下管道聯繫我們：

• 電話：1-866-832-8111
• 電子郵件：[email protected]

我們的服務時間是星期一至星期五，上午9點至下午5點（太平洋時間）。

支援範圍

我們可以協助您解決以下問題：

• 電腦硬體和軟體問題
• 手機、平板電腦和網路問題
• 電子郵件和社群媒體問題
• 線上安全和隱私問題

常見錯誤

在尋求技術支援時，請避免以下常見錯誤：

• 不要等到問題嚴重時才尋求幫助。
• 不要害怕向技術支援人員詢問問題。
• 不要自己嘗試解決問題，以免造成更嚴重的問題。

為何科技支援很重要

科技是現代社會不可或缺的一部分。它讓我們可以與家人和朋友保持聯繫、獲取資訊、管理財務，並享受娛樂活動。但是，對於那些被社會邊緣化的人來說，科技可能是個障礙。

克雷格·紐馬克技術支持中心致力於消除這個障礙，讓每個人都能享受科技帶來的便利。我們相信科技應該為所有人服務，不論他們的年齡、能力、收入或背景如何。

如何協助我們

您可以透過以下方式協助我們繼續提供免費的技術支援服務：

• 捐款：您的捐款可以幫助我們提供更多的服務。
• 志願服務：您可以成為志願技術支援人員，幫助我們為更多的人提供支援。
• 推廣我們的服務：請與您的朋友、家人和社區分享我們的服務。

小技巧和妙招

以下是一些小技巧和妙招，讓您更有效地利用我們的服務：

• 準備好您的問題：在聯繫我們之前，請先確定您的問題是什麼。
• 提供詳細資訊：請提供有關您的問題的詳細資訊，包括您使用的裝置、軟體或應用程式。
• 耐心等待：我們可能會需要一些時間來解決您的問題。
• 向我們詢問問題：請隨時向我們提出問題。