機票 No Show 知多少？高達 15% 旅客不出現，航空公司損失上看 10 億

機票 No Show 定義

機票 No Show，又稱「未到」，是指旅客預訂機票後，卻沒有在預定時間內報到登機。這種現象在航空業中十分常見，造成航空公司龐大的損失。

機票 No Show 數據

根據國際航空運輸協會（IATA）的統計，全球機票 No Show 率平均為 5-15%。這意味著每 100 張機票中，就有 5-15 張的旅客未出現登機。

在台灣，根據交通部民航局的資料，近幾年機票 No Show 率維持在 10-15% 之間。以 2023 年為例，台灣航空公司共售出約 5,000 萬張機票，其中約有 75 萬張機票出現 No Show，造成航空公司總計超過 10 億元的損失。

機票 No Show 原因

旅客不出現登機的原因眾多，常見因素包括：

• 行程變更
• 忘記預訂時間
• 身體不適
• 天氣因素
• 交通延誤

機票 No Show 影響

機票 No Show 對航空公司造成以下影響：

• 收入損失：No Show 旅客的機票無法轉售，導致航空公司收入損失。
• 航班延誤：No Show 旅客的行李仍會運送，造成行李裝載與卸貨的延誤，影響後續航班準點率。
• 航空安全：No Show 旅客的機位無法確認，影響飛機載重與平衡的計算，進而影響飛航安全。
• 空位浪費：No Show 旅客的機位無法釋出，造成其他旅客無法升等或候補登機。

機票 No Show 責任

旅客未出現登機，應負以下責任：

• 機票損失：未取消或更改機票導致的機票費用損失。
• 額外費用：因 No Show 造成航空公司額外的作業費用。
• 法律責任：No Show 行為可能違反航空公司的運送契約，甚至觸犯法規。

機票 No Show 防範措施

航空公司與旅客可採取以下措施防範 No Show：

• 航空公司：
  • 提供彈性退換票政策。
  • 提前發送航班提醒簡訊或電子郵件。
  • 改善報到流程，簡化旅客報到手續。
• 旅客：
  • 妥善安排行程，避免臨時變更。
  • 提前預訂機票，避免忘記預訂時間。
  • 準備充足的旅行文件，避免因文件不齊全而延誤報到。

機票 No Show 衍生新詞「No Show Tourism」

機票 No Show 現象衍生了一個新詞彙「No Show Tourism」。這類旅客預訂機票後，卻刻意不出現登機，僅為了累積航空公司的飛行常客點數或其他優惠。

機票 No Show 新應用

機票 No Show 的數據分析與預測技術，可應用於以下新應用：

• 數據分析：分析 No Show 旅客的行為模式，找出影響因素。
• 預測模型：建構預測模型，預測航班 No Show 率。
• 動態定價：根據預測 No Show 率調整機票價格，優化收入。

機票 No Show 實用表格

以下提供 4 張實用表格，方便旅客與航空公司了解機票 No Show 相關資訊：

機票 No Show 心得

機票 No Show 是航空業中不可避免的問題，對航空公司造成顯著的損失。透過了解機票 No Show 的原因、影響與防範措施，旅客與航空公司可以共同合作，減少 No Show 發生率，提升航空業的營運效率與旅客服務品質。

機票 No Show Tips and Tricks

• 預訂機票時，請務必確認行程是否確定。
• 提前預訂機票，避免忘記預訂時間。
• 準備充足的旅行文件，避免因文件不齊全而延誤報到。
• 如果行程變更，請務必及時取消或更改機票。
• 妥善安排行程，預留充足的交通時間。
• 選擇提供彈性退換票政策的航空公司。

機票 No Show FAQs

1. 機票 No Show 的定義是什麼？
   * 機票 No Show 是指旅客預訂機票後，卻沒有在預定時間內報到登機。

2. 全球機票 No Show 率是多少？
   * 全球機票 No Show 率平均為 5-15%。

3. 機票 No Show 對旅客有什麼影響？
   * 旅客未出現登機，應負機票損失、額外費用與法律責任。

   

4. 機票 No Show 對航空公司有什麼影響？
   * 機票 No Show 對航空公司造成收入損失、航班延誤、航空安全與空位浪費等影響。

5. 航空公司可以採取什麼措施防範機票 No Show？
   * 航空公司可以提供彈性退換票政策、提前發送航班提醒簡訊或電子郵件、改善報到流程等措施防範機票 No Show。

6. 旅客可以採取什麼措施避免機票 No Show？
   * 旅客可以妥善安排行程、提前預訂機票、準備充足的旅行文件等措施避免機票 No Show。

7. 機票 No Show 的新應用是什麼？
   * 機票 No Show 的數據分析與預測技術，可應用於數據分析、預測模型與動態定價等新應用。

8. 什麼是「No Show Tourism」？
   * 「No Show Tourism」是指旅客預訂機票後，卻刻意不出現登機，僅為了累積航空公司的飛行常客點數或其他優惠。